TEF significa Transferência Eletrônica de Fundos. No restaurante, é o jeito de o sistema (PDV ou totem) mandar o valor certo para a maquininha (pinpad), sem o caixa digitar o total na mão.
Se o cliente pediu R$ 47,90 no totem de autoatendimento, o TEF envia R$ 47,90 para o pinpad. Menos erro, menos fraude, fechamento mais limpo.
Por que isso importa no autoatendimento
No totem, não tem atendente digitando valor. O fluxo típico:
- Cliente monta o pedido na tela
- Confirma o total
- O sistema dispara o TEF no pinpad
- Cliente passa o cartão, aproxima (NFC) ou paga no PIX
- Pedido cai na cozinha e o cupom fiscal sai quando a operação exige
Sem TEF bem integrado, sobra gambiarra: anotar valor, maquininha solta, conciliação no fim do dia.
TEF vs “só a maquininha”
| Maquininha sozinha | TEF ligado ao PDV/totem | |
|---|---|---|
| Quem digita o valor | Operador ou cliente | O sistema |
| Erro de valor | Comum no pico | Raro |
| Conciliação | Manual | Mais automática |
| Totem de autoatendimento | Quase inviável | Fluxo natural |
TEF, PIX e NFC
No dia a dia do food service brasileiro, “pagar no totem” costuma misturar:
- Cartão (crédito, débito, voucher) via TEF no pinpad
- PIX no pinpad ou QR na tela
- NFC (aproximação) quando a adquirente e o pinpad permitem
A iHUNGRY trabalha com o pinpad da adquirente que você já tem (Cielo, Stone, Rede, GetNet, PagSeguro, SafraPay, Mercado Pago, entre outras): a taxa continua sendo a sua.
O que perguntar na hora de escolher sistema
- O TEF roda no totem e no PDV?
- Posso manter a adquirente atual?
- PIX entra no mesmo fluxo?
- Como fica o cupom fiscal (NFC-e / SAT) depois do pagamento?
Detalhe prático: totens de autoatendimento · PDV · quanto custa um totem.
